¿Cómo obtengo una tarjeta de identificación médica nueva?

¿Perdió su tarjeta de identificación? ¿Quiere una copia extra por si acaso? No hay problema, ¡tiene opciones! Puede imprimirla en casa o se las podemos enviar al correo postal sin ningún costo. Llegarán de 2 a 3 semanas después de que las pida. 

Opción 1: Imprima su tarjeta en casa

Puede imprimir todas las copias que necesite en wonderful.collectivehealth.com, de la siguiente manera:  

1. Haga clic en “inicio” (Home).
   
2. Haga clic en “ver y pedir tarjetas” (View & request cards).
   
3. Haga clic en “imprimir tarjetas” (Print cards). 

Opción 2: Obtenga una tarjeta nueva en el correo postal

Puede pedir una tarjeta nueva en su cuenta de Collective Health. Puede tomar hasta tres semanas para que llegue a su correo. Si necesita atención médica y su nueva tarjeta aún no ha llegado, su tarjeta digital o una copia impresa le dará a su proveedor toda la información que necesita saber. 

Pida sus tarjetas nuevas en la aplicación móvil de Collective Health

1. En la página de “inicio” (Home) de la aplicación móvil de Collective Health, toque en “tarjetas y cubrimiento” (Cards & Coverage).
   
2. Toque en “médico” (Medical).
   
3. Toque en “pedir tarjetas nuevas” (Request new cards).
   

4. Seleccione la razón por la que necesita una tarjeta nueva.
   1. Si su tarjeta fue robada, seleccione la opción “mis tarjetas fueron robadas” (My cards were lost or stolen).
   2. Si nunca recibió su tarjeta, seleccione “nunca recibí mis tarjetas” (I never received my cards).
      
5. Seleccione las casillas de las personas que necesitan tarjetas nuevas.
   
6. Toque en “continuar” (Continue).
   
7. Revise su dirección de correo postal para asegurarse que es correcta. Si no lo es, por favor actualice su información primero en The Wonderful Company. Luego de esto podrá pedir una tarjeta nueva.
   
8. Toque en “si, pedir nuevas tarjetas” (Yes, request new cards) para completar su solicitud.

¡Buen trabajo! Sus tarjetas llegarán de 2 a 3 semanas. 

Pida sus tarjetas nuevas en welcome.collectivehealth.com

1. Haga clic en “inicio” (Home) en welcome.collectivehealth.com
   
2. Haga clic en “Ver y pedir tarjetas” (View & request cards).
   
3. En la ventana emergente de la tarjeta de identidad, haga clic en “pedir tarjetas nuevas’ (Request new cards).
   
4. Seleccione la razón por la que necesita una tarjeta nueva.
   1. Si su tarjeta fue robada, seleccione la opción “mi tarjeta fue robada” (My cards were lost or stolen).
   2. Si nunca recibió su tarjeta, seleccione “nunca recibí mi tarjeta” (I never received my cards).
      
5. Revise su dirección de correo postal para asegurarse que es correcta.
   1. Si lo es, toque en “sí, pedir nuevas tarjetas” (Yes, request new cards) para completar su solicitud.
   2. Si no lo es, por favor actualice su información primero en The Wonderful Company. Luego de esto podrá pedir una tarjeta nueva.

¡Buen trabajo! Sus tarjetas llegarán de 2 a 3 semanas. 

¿Aún tiene preguntas? Puede llamar al (855) 493-3247 nuestros representantes de servicio al cliente le atenderán con gusto, ¡en español!