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¿Qué debo hacer si olvide mi clave?

No hay problema. ¡Le puede pasar a cualquieras! Le dejamos los pasos para que pueda entrar nuevamente a su cuenta en la aplicación móvil de Collective Health o la de wonderful.collectivehealth.com.

Nota:

Las contraseñas deben incluir lo siguiente:

  • 8 caracteres en total.
  • 1 número.
  • 1 letra en mayúscula.
  • 1 letra en minúscula. 

Cómo resetear la contraseña en la aplicación móvil de Collective Health 

  1. Haga clic en “olvidé mi contraseña” (Forgot your password) en su pantalla.
  2. Escriba el correo electrónico que usó para crear la cuenta. 
  3. Haga clic en el botón “Resetear contraseña” (Reset password).
  4. Revise si le llego un mensaje de Collective Health a la bandeja de entrada de su correo electrónico (puede tomar unos minutos en llegar).
  5. Haga clic en el enlace del correo para resetear su clave.

Cómo resetear la contraseña en wonderful.collectivehealth.com

  1. Haga clic en “OLVIDO?” (¿FORGOT?) en su pantalla.
  2. Escriba el correo electrónico que usó para crear la cuenta. 
  3. Haga clic en el botón “Resetear contraseña” (Reset password).
  4. Revise si le llego un mensaje de Collective Health a la bandeja de entrada de su correo electrónico (puede tomar unos minutos en llegar).
  5. Haga clic en el enlace del correo para resetear su clave.